Noticia

SEGUIMIENTO DE RECLAMOS VIA WEB

Desde ahora cada pedido o reclamo recibido se registra con numero de ticket, dónde el ciudadano podrá hacerle un seguimiento por web o e-mail. Cada movimiento que se registre en el ticket le llegará un aviso por mail al ciudadano.

Este sistema nos facilitará evaluar que sector de la municipalidad tiene más reclamos, cuál es el tipo de reclamo más frecuente, cuánto es el tiempo promedio de resolución de ticket. Detectar problemas tantos internos como externos .

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